Konversija.lt

Google Analytics pradžiamokslis

Parašyta 2009-11-19, autorius Janis Lanka. Tema Srautas

Geriausia sprendimus priiminėti remiantis konkrečia informacija, o ne prielaidomis. Bet informacijos yra tiek daug, kad sunku atsirinkti kas yra svarbu ir vertinga, o kas ne.Google Analytics yra vienas populiariausių interneto svetainių analizės įrankių, pateikiantis svetainių savininkams labai detalią ir lengvai suprantamą informaciją. Tačiau nepaisant šio įrankio populiarumo, 36.8% lietuviškų interneto parduotuvių nenaudoja Google Analytics kaip pagrindinio analizės įrankio. O likę 63.2% nors ir turi Google Analytics paskyrą, turbūt jos pilnai neišnaudoja. Apžvelkime Google Analytics galimybes ir aptarkime kelias svarbias funkcijas, kurios galėtų praversti jūsų interneto parduotuvėms.

Diegimas ir nustatymai

Google Analytics diegimas tinklalapyje yra gana paprastas. Tereikia į kiekvieną puslapį įterpti nedidelį JavaScript kodą. Gali būti, kad tai jau atliko tinklalapį arba parduotuvę kūrusi kompanija, tik jums nepateikė prisijungimo duomenų. Jei jau turite Google AdWords paskyrą, spustelkite “Reporting” skiltį ir pasirinkite Google Analytics. Jei paskyros neturite, užsiregistruokite nemokamai ir įdiekite šį įrankį savo parduotuvėje.

Pagrindiniai rodikliai

Grįžtantys lankytojai (ang. returning visitors)
Parodo kiek lankytojų grįžta į jūsų parduotuvę. Klientų lojalumas, kad ir koks jis bebūtų yra džiuginantis dalykas, bet taip pat pravartu žinoti kaip ši informacija yra pasiskirsčiusi. Pavyzdžiui, kad 70% lankytojų grįžta tik vieną kartą, o 5% užsuka 10 kartų per savaitę.

Lankytojų srauto šaltiniai (ang. traffic sources)
Šis rodiklis paaiškina iš kur lankytojai ateina į jūsų parduotuvę. Tiesioginis srautas (ang. direct traffic) parodo lankytojus, kurie įrašė jūsų parduotuvės adresą į interneto naršyklės adresų laukelį. Šis rodiklis taip pat puikiai padeda įvertinti prekės ženklo atpažįstamumą, stiprumą ir populiarumą. Paieškos sistemos (ang. search engines) parodys, kuri paieškos sistema dažniausiai naudojama, taigi padės apsispręsti, kur reikėtų daugiau reklamuotis.

Bounce Rate
“Bounce Rate” rodiklis parodo, kuri dalis lankytojų apsilankę iškart paliko jūsų tinklalapį. Jei šią informaciją naudosime drauge su klientų srauto šaltinių informacija, galbūt pastebėsite, kur be naudos nuteka jūsų reklamos išlaidos. O šią informaciją sugrupavę su populiariausiais puslapiais (ang. top landing pages) pamatysite, kuriuos puslapius reikėtų patobulinti.

Tinklalapio paieška (ang. site search)

Ši funkcija leidžia pamatyti, kokius paieškos žodžius jūsų puslapyje klientai išties naudoja ieškodami produktų. Labai dažnai raktažodžiai, kurie apibūdina jūsų produktus neatitinka tų, kuriuos naudoja jūsų klientai. Pagal nutylėjimą, Site Search yra išjungta, bet ją galima visai nesudėtingai įjungti. Ir jau netrukus galėsite sužinoti, kaip gi jūsų klientai naudoja jūsų tinklalapio vidinę paieškos sistemą.

e-komercijos sekimas (ang. ecommerce tracking)

Kaip parduotuvės savininkas, turėtumėte žvelgti giliau nei pagrindiniai klientų lankomumo rodikliai, ir analizuoti verslo indikatorius. Naudojant Ecommerce Tracking galėsite matyti kurie produktai populiariausi, kokia vidutinė užsakymo vertė, kiek kartų klientas apsilanko tinklalapyje prieš atlikdamas užsakymą, konversijos rodiklius kiekvienam produktui ir t.t. O susiedami šią informaciją su Google Adwords, galėsite matyti ir su reklamos išlaidomis susijusią informaciją. Tokių būdu, remdamiesi konversijos rodikliais, galėsite nustatyti geriausius ir prasčiausius produktus.

Turėdami visą šią lengvai pasiekiamą informaciją ir Google Analytics po ranka, įsitikinkite, kad sistema veikia optimaliai ir padeda priimti teisingus sprendimus. Jei turite galimybę, ieškokite įžvalgių profesionalų minčių tarp interneto analistų ir konsultantų. Avinash Kaushik, knygos Interneto analizė po valandą kasdien (ang. Web Analytics: An Hour a Day) pateikia auksinę 10/90 taisyklę: Iš kiekvieno $100, kuriuos išleidžiate interneto analizei, $10 išleiskite analizės įrankiams, o likusius $90 skirkite tuos duomenis analizuosiančių smegenų savininkams.

Ar turite vertingų patarimų e-komercijos svetainių savinininkams ir administratoriams? Kaip jūs analizuojate savo lankytojus?

Žymos: Konversija, Marketingas, SEO, Tendencijos

Paskelbti įrašą: