Ko vertėtų pasimokyti iš audimas.lt e-parduotuvės?

• Produktų puslapiuose iškart matomos skirtingų prekių kategorijos, pagal kolekcijas, išpardavimą, prekių tipus ir pan. Šių kategorijų pateikimas lankytojui leidžia vienu paspaudimu pasiekti ieškomų prekių grupę.
• Aiškiai pateikta informacija apie saugų pirkimą, prekių grąžinimą, garantijas ir pan. Būtų dar geriau, jei ši informacija taip pat galėtų būti randama per paiešką.
• Vienas didžiausių elektroninės parduotuvės privalumų yra tas, kad lankytojui suteikiama galimybė apsipirkti nesiregistruojant. Kai kuriems lankytojams tai padės sutaupyti savo laiką. O statistika rodo, kad bent 1/4 yra sumažinamas prekių užsakymo nutraukimo rodiklis.
• Nemokamas pristatymas – taip pat didelis privalumas, tačiau kaip ir kosmetika.lt internetinėje parduotuvėje, informacija apie nemokamą pristatymą nėra akcentuojama.

Ką vertėtų patobulinti e-parduotuvėje?

• Esant tituliniame puslapyje yra sunku suprasti, kad patekai į elektroninę parduotuvę: didžiausią viso puslapio erdvę užima besikeičiantys grafiniai elementai (kolekcijų nuotraukos), kurie atlieka tik reprezentacinį vaidmenį. Šie grafiniai elementai ne tik nesupažindina kliento su parduotuvės siūlomomis akcijomis, specialiais pasiūlymais ar naujomis prekėmis, bet kartu ir neturi jokio aiškaus tikslo. Jei ant šių grafinių elementų būtų pateikiama daugiau informacijos: skatinamųjų mygtukų/nuorodų (ang. call to action), paaiškinamųjų šūkių ar akcijos kainų, šie grafiniai elementai “neštų” daugiau naudos ir padidintų lankytojų norą pereiti prie prekių puslapių.
• Esant konkrečiame prekės puslapyje, sudėtinga pastebėti mygtuką “Į krepšelį”, kuris turėtų būti vienas iš matomiausių objektų svetainėje. Šį mygtuką randame tik pačioje puslapio apačioje, pasinaudojus slankjuoste. Tačiau, jei mygtukas “Į krepšelį” būtų iškeltas į labiau pastebimą poziciją, pagreitintumėm kliento apsisprendimą pradėti pirkimą.
• Elektroninėje parduotuvėje netinkama vieta skiriama prekės spalvoms pateikti. Prekės spalvų variantai pateikiami už konkrečios prekės bloko ribų, dešinėje puslapio pusėje. Taip prekės spalvos labiau suprantamos kaip kiti produktai, o ne ta pati prekė. Jeigu galimi prekės spalvų variantai būtų atvaizduojami šalia konkrečios prekės nuotraukų, tai žymiai pagerintų jų pastebimumą.
• Nors kainų grupės ir yra pateikiamos kairėje prekių kategorijų juostoje, labai trūksta galimybės rūšiuoti bet kokios grupės prekes, pasinaudojant rūšiavimo filtro “Pagal kainą” pagalba.
• Puslapyje labai didelį dėmesį reikėtų skirti prekių nuotraukoms. Dabar pateikiama tik viena prekės nuotrauka, kuri nesuteikia pakankamai informacijos apie prekę. Be to, prekės nuotraukos priartinimo mygtukas yra beprasmis ir varginantis: lankytojui reikia du kartus spausti pelę, kad pamatytų mažai išdidintą nekokybišką nuotrauką, iš kurios nesimato konkrečios prekės detalių (o juk nuotraukos išdidinimas turėtų būti skirtas tam, kad pamatytumėm prekę iš arčiau).

Greiti ir nebrangūs būdai pagerinti kokybės rodiklį

1) Siūlome šiek tiek patobulinti paieškos lauką, kuris, nors ir yra pagrindinėje meniu juostoje, tačiau nekaip neparodo, kad jis yra paieškos laukas.
2) Pagal nutylėjimą, prekės kiekį vietoj tuščio lauko reikėtų nustatyti “1″.

3) Parduotuvės telefoną ir fizinį adresą dabar galima rasti tik prekių grąžinimo puslapyje. Pateikus šiuos duomenis matomoje vietoje visuose puslapiuose (pvz., puslapio viršuje), būtų didinamas klientų pasitikėjimas.

4) Tam, kad suteiktumėme lankytojui kuo išsamesnę informaciją apie prekę, reikėtų pateikti kiek įmanoma daugiau prekės nuotraukų: iš priekio, iš nugaros, išverstą į kitą pusę ir pan. Taip pat, išdidinus nuotrauką per visą ekraną ir rodant ją kokybišką, lankytojas turėtų galimybę matyti ir konkrečios prekės detales.

Jei turėtumėte ribotą biudžetą ir nedaug laiko, koks būtų vienas dalykas, kurį rekomenduotumėte patobulinti arba pakeisti audimas.lt tinklalapyje?